Vytvorenie vlastného systému IVR
V systéme Datalyse si môžete vytvoriť vlastný systém IVR v rámci pobočkovej ústredne. Môžete pridať syntetické hlasové nahrávky alebo vlastné hlasové nahrávky.
Ako to funguje?
V systéme Datalyse si môžete vytvoriť vlastný systém IVR v rámci pobočkovej ústredne. Môžete pridať syntetické hlasové nahrávky alebo vlastné hlasové nahrávky. Všetky sú usporiadané podľa mien na lepšiu správu a kontrolu.
Umožní automatizovaným agentom komunikovať so zákazníkmi alebo jednotlivcami prostredníctvom hlasového a dotykového vytáčania.
Pridajte texty, ktoré budú reprodukované syntetickým hlasom zo systému Datalyse v rôznych jazykoch a žánroch.
Usporiadajte prípojky alebo oddelenia pomocou kľúčového systému dostupného v našom module IVR (Interaktívna hlasová odozva).
Prečítajte si viac
Výhody používania nášho IVR
Konfigurujte svoje call centrá s inteligentným smerovaním hovorov a sledovaním hovorov.
Nespočetné množstvo uzlov
Umožní automatizovaným agentom komunikovať so zákazníkmi alebo jednotlivcami pomocou hlasu, dotykového vytáčania a vytáčania z klávesnice.
Odklon do skupín
Presmerovanie hovorov do skupín Pomocou funkcie radenia hovorov budete držať svojich zákazníkov alebo potenciálnych zákazníkov na čakacej stanici, kým nebude k dispozícii jeden z vašich agentov, ktorý prijme ich hovor.
Syntetický hlas
Pridajte texty, ktoré budú reprodukované syntetickým hlasom zo systému Datalyse v rôznych jazykoch a žánroch.
Prečítajte si viac
funkcie
Hlavné funkcie
Ide o telefónnu technológiu, ktorá automaticky komunikuje s volajúcim, zhromažďuje potrebné informácie a presmeruje hovor na príslušného príjemcu alebo oddelenie v spoločnosti.
Zistite viac
100% konfigurovateľný a prispôsobiteľný vašim potrebám.
Zníženie nákladov bez potreby investícií.
Syntetický hlasový záznam alebo pridanie vlastných nahrávok.
Zlepšite služby zákazníkom a pozornosť.
Presmerovanie na čísla, používateľov alebo oddelenia priamo zo samotnej pobočkovej ústredne.
Kvalitná komunikácia za nízke náklady.
