Spravujte všetky konverzácie z Facebook Messengeru priamo z Datalyse. Odpovedajte pomocou agentov umelej inteligencie alebo ručne.
Priame prepojenie s vašou stránkou na Facebooku. Všetky správy prichádzajú do CRM v reálnom čase.
Agentom umelej inteligencie, ktorí okamžite odpovedajú, kvalifikujú potenciálnych zákazníkov a v prípade potreby ich presmerujú na ľudských pracovníkov.
Priraďujte konverzácie konkrétnym agentom podľa pravidiel, metódou round-robin alebo manuálne.
Každá konverzácia je prepojená s profilom kontaktu s kompletným kontextom.
Odosielajte a prijímajte obrázky, videá, súbory a polohy priamo z CRM.
Doba odpovede, spokojnosť, miera vyriešenia a konverzia podľa kanála.
Vaši agenti umelej inteligencie spravujú konverzácie v Messengeri 24/7. Kvalifikujú potenciálnych zákazníkov, odpovedajú na často kladené otázky a eskalujú na váš tím, keď potrebujú ľudskú pomoc.
Pripojte svoju stránku na Facebooku za pár minút. Odpovedajte pomocou umelej inteligencie 24/7.