Vstupenky
Ticketovací systém je nástroj, ktorý pomáha optimalizovať služby zákazníkom a poskytuje im možnosť vytvárať incidenty v reálnom čase.
Riadenie incidentov a zlepšovanie skúseností vašich zákazníkov
Zlepšite služby zákazníkom svojej spoločnosti pomocou tiketov, ktoré posielajú vaši zákazníci.
Zhromažďovanie incidentov alebo problémov
vašich zákazníkov v časti CRM na zlepšenie používateľského komfortu.
Poskytnite svojim zákazníkom možnosť hlásiť akékoľvek informácie priamo a zhromažďuje správy v jednom kanáli.
Prečítajte si viac
Ponúka blízky servis
Datalyse vám poskytuje nástroj, vďaka ktorému budete mať k dispozícii informácie potrebné na rýchle zvládnutie akéhokoľvek incidentu so zákazníkom.
V reálnom čase
Datalyse vám umožňuje zhromažďovať akékoľvek incidenty od vašich zákazníkov v reálnom čase, aby ste v prípade potreby mohli rýchlo konať.
Kategorizácia a filtrovanie incidentov
Sekcia ticketov v systéme Datalyse CRM umožňuje filtrovanie incidentov, čo vám umožní: určiť prioritu ticketov podľa zákazníka, poskytnúť spätnú väzbu prispôsobenú typu zákazníka a priradiť incidenty podľa oddelenia alebo agenta.
