Ako mi môže pomôcť CRM?

Pri množstve spoločností, ktoré tvrdia, že vám pomôžu so systémom CRM, je ťažké rozhodnúť sa, či sa rozhodnúť pre tento krok, alebo zostať pri osvedčenej tabuľke v programe Excel.

Majitelia malých firiem - no nielen malých, ale aj väčších - sa niekedy ťažko vzdávajú svojich tabuľkových kalkulátorov v obave, že všetky údaje, ktoré získavali celé roky, pestovali a zdokonaľovali celé hodiny, môžu v okamihu zmiznúť. Možnosť nahrať súbor CSV, Excel alebo iné dokumenty nebola nikdy jednoduchšia.

Predstavte si toto: Tom pracuje v účtovníctve 23 rokov a vypracoval váš vlastný dokument s kontaktmi. Richard robil to isté v oblasti predaja, ale ten váš má ďalšie oblasti, ktoré sú pre neho cenné, pretože sa staral o všetkých tých klientov, odkedy pred 7 rokmi začal pracovať v spoločnosti, a priniesol si zoznam kontaktov z vášho predchádzajúceho zamestnania (bez toho, aby sa naň váš predchádzajúci zamestnávateľ vykašľal). Potom tu máme Harryho, ktorý posledných 8 mesiacov pracoval v marketingu a dostal skvelý nápad, že spoločnosť potrebuje systém CRM, ktorý by mohli používať všetci, takže čo teraz?

Ako si viete predstaviť, pravdepodobne to vyvolá rozruch, pretože nikto sa nerád lúči s tvrdou prácou a emocionálnou investíciou do vytvárania zoznamu kontaktov, aby ho jednoducho zaradil do globálneho zoznamu, ktorý môžu používať všetci ostatní, a to ani nemyslíme na GDPR. Tom a Richard nechápu, že Harryho myšlienkou je vytvoriť proces, ktorým sa môže začať cesta zákazníka (a pred zákazníka) a ktorý bude cenný pre každého človeka a oddelenie.

V Datalyse môžeme vašej spoločnosti pomôcť so systémom CRM, ktorý sa hodí pre vaše podnikanie.

1. Sledujte všetky interakcie so svojím publikom

2. Spravujte portfólio svojich klientov prostredníctvom bezpečného a ľahko použiteľného systému.

3. Pomôžte si zvýšiť mieru udržania zákazníkov.

4. Uľahčite a sprístupnite načítanie všetkých starých údajov.

5. Premeňte svoj CRM na hru, aby ste podporili morálku zamestnancov a zdravú súťaživosť.

6. Byť k dispozícii mimo vašej zemepisnej oblasti

7. Poskytujeme školenia a videá, ktoré vám pomôžu rozvíjať sa s Datalyse CRM.

8. Zahrňte do informácií o segmentoch oblasti s obmedzeným prístupom jednotlivých oddelení.

Dnešné systémy CRM môžu mať celý rad polí, ktoré vám uľahčia správu publika. Bez ohľadu na to, čo vaša firma potrebuje, integrujeme pre vás pole, ktoré je pripravené na otázky vašich agentov.

Prečo si vybrať Datalyse CRM?

V spoločnosti Datalyse poskytujeme "najjednoduchší softvér pre call centrá na svete", čím zabezpečujeme, aby sa softvér ľahko používal v kancelárii aj mimo nej.

Pre malé a stredné podniky, ktoré majú zahraničnú pobočku, alebo pre manažérov prípadov, ktorí sídlia v zahraničí, je Datalyse ideálnym riešením. Svojich agentov môžete spravovať odkiaľkoľvek v Spojenom kráľovstve. Naša platforma je založená na cloude, čo znamená, že k nej môžete pristupovať kdekoľvek, kde je internet.

V spoločnosti Datalyse vám ponúkame bezplatnú skúšobnú verziu pred tým, ako sa zaviažete, a ak ste živnostník, poskytneme vám bezplatný prístup na celý rok.

- Datalyse je rýchly a ľahko použiteľný CRM, ktorý vám umožní zjednotiť potreby vašej spoločnosti a sústrediť všetky operácie do jednej aplikácie. Zistite, ako môže CRM pomôcť vášmu tímu, na našej webovej stránke a blogu alebo nás kontaktujte.