Čo je CRM s integrovanou komunikáciou?

Un CRM zjednodušuje vašu prácu tým, že zefektívňuje vykonávanie manuálnych úloh zavedením umelej inteligencie do vašej každodennej práce. Príkladom funkcií, ktoré ponúka dobrá umelá inteligencia, sú akcie, ako napríklad iniciovanie hovoru zo súboru zákazníka za menej ako sekundu alebo automatické odosielanie sekvencií správ alebo e-mailov. CRM na zlepšenie riadenia a optimalizáciu predajného a popredajného cyklu.

Stručne povedané, máme pred sebou digitálny nástroj, ktorý zmení doterajší spôsob riadenia zákazníkov, dosiahne lepšie výsledky a kvalitatívne aj kvantitatívne zlepšenie účinnosti a efektívnosti procesov spoločnosti.

Pre spoločnosti, ktoré ešte nemajú CRM je príležitosťou, ako urýchliť ich rast, a pre spoločnosti, ktoré ho už majú. CRM je základným nástrojom pre vašu každodennú prácu.

Nie všetky CRM na trhu sú však rovnako kompletné a neponúkajú úplne rovnaké funkcie.

Najlepšia voľba pre CRM je ten, ktorý vám umožní obsiahnuť čo najviac užitočných funkcií v jednom nástroji. Mnohé spoločnosti sa však stále rozhodujú pre CRM špecializované na niekoľko funkcií.

Prečo je teda CRM typu "všetko v jednom" lepší?

V súčasnosti je nevyhnutné používať rôzne nástroje, aby sme mohli vykonávať svoju prácu, ale väčšina z nich nie je vzájomne prepojená, čo nás núti strácať veľa času prechodom z jednej platformy na druhú, nehovoriac o obrovských výdavkoch, keďže musíme platiť rôznym distribútorom, ktorí nám poskytujú každý z rôznych programov, čo pri malých nákladoch na program predstavuje značné náklady.

Prevažná väčšina spoločností používa nástroje, ako sú: AirCall na hovory VoIP, Priblíženie na videokonferencie, Helpdesk na vybavovanie zákazníckych lístkov, Služba Calendly na správu kalendára, Captter na správu rezervácií a mnoho ďalších nástrojov.

Je pravda, že bez týchto nástrojov sa nezaobídeme, pretože nám uľahčujú každodennú prácu. Môžeme však hľadať nástroj, ktorý by zahŕňal všetky nástroje uvedené v predchádzajúcom odseku, ktorý by obsahoval všetky funkcie a ktorý by sa dal spustiť z rovnakého rozhrania.

Toto je riešenie, ktoré chce ponúknuť Datalyse. Datalyse CRM je prezentovaný ako komplexný nástroj, ktorý pomáha spoločnostiam s krátkym predajným cyklom zlepšiť ich efektivitu, produktivitu a dosiahnuť lepšie výsledky.

Chcete vyskúšať CRM s integrovanými telekomunikačnými službami?

Datalyse je CRM, ktoré vám umožní zjednotiť vaše obchodné potreby a sústrediť všetky operácie do jednej aplikácie. Zistite, ako môže CRM pomôcť vášmu tímu na našej webovej stránke a blogu, alebo nás kontaktujte..